Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarte o utilizar Aptis Academia, manifiestas que has leído, comprendido y aceptado los presentes Términos de Uso en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te rogamos que no utilices la plataforma. El uso continuado del servicio tras cualquier modificación de estos términos implicará tu aceptación de los mismos.

2. Descripción del servicio

Aptis Academia es una plataforma de preparación en línea para el examen Aptis que ofrece los siguientes servicios:

• Ejercicios de práctica organizados por habilidad (Reading, Listening, Writing, Speaking y Grammar & Vocabulary).
• Simulacros de examen completos con cronómetro y condiciones similares a las del examen real.
• Seguimiento detallado de tu progreso, estadísticas y áreas de mejora.
• Corrección automática de ejercicios y retroalimentación personalizada.

3. Registro y cuenta

Para utilizar los servicios de Aptis Academia es necesario crear una cuenta. Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz: Todos los datos facilitados durante el registro deben ser exactos, actuales y completos.
• Mantener la seguridad de tu contraseña: Eres el único responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.
• No compartir tu cuenta: La cuenta es personal e intransferible. Queda expresamente prohibido compartir credenciales de acceso con terceros o permitir el uso de tu cuenta por personas distintas al titular.
• Notificar accesos no autorizados: Debes comunicarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad.

El uso de la plataforma está restringido a personas mayores de 16 años. Al registrarte, declaras que cumples con este requisito de edad.

4. Planes y pagos

Aptis Academia ofrece planes de suscripción de duración limitada. Las condiciones económicas son las siguientes:

• Precios: Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los precios vigentes son los publicados en la plataforma en el momento de la contratación.
• Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el periodo contratado, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al término del periodo de suscripción en curso, manteniendo el acceso hasta esa fecha.
• Reembolsos: Fuera de los supuestos previstos en las cláusulas 5 y 6, no se realizarán devoluciones por periodos parciales no utilizados dentro de un ciclo de facturación ya iniciado.
• Modificación de precios: Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes de suscripción. Cualquier cambio de precio se comunicará con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma, y se aplicará a partir del siguiente ciclo de renovación.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Aptis Academia no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

5. Disponibilidad del servicio e interrupciones

Aptis Academia se presta a través de internet y depende de sistemas propios y de proveedores externos. Trabajamos para que esté disponible de forma continuada, pero ningún servicio en línea puede comprometerse a una disponibilidad del 100 %.

• Mantenimiento previsto: Cuando necesitemos detener la plataforma para actualizarla o mantenerla, lo anunciaremos con al menos 24 horas de antelación y procuraremos hacerlo en franjas de baja actividad. Estas paradas anunciadas no se consideran interrupciones a efectos de esta cláusula.
• Interrupciones breves: Las interrupciones imprevistas de duración inferior a 48 horas consecutivas no dan derecho a compensación económica. En un plan de acceso por días, una parada de estas características no impide un uso normal del servicio: el material y tu progreso siguen intactos y disponibles en cuanto se restablece.
• Interrupciones prolongadas: Si la plataforma queda inaccesible por causas que nos sean imputables durante más de 48 horas consecutivas, o durante más de 48 horas en total dentro de un mismo periodo de suscripción, tendrás derecho a una compensación por todo el tiempo que el servicio haya estado caído, contado desde la primera hora de la interrupción y no desde el momento en que se supera el umbral.

Esa compensación consistirá, a tu elección, en una ampliación de tu periodo de acceso por un número de días equivalente al de la interrupción, redondeando al alza al día completo, o en la devolución de la parte proporcional del precio pagado, que se calcula dividiendo el importe abonado entre el número de días del plan contratado y multiplicando el resultado por los días de interrupción. Si no nos indicas una preferencia, aplicaremos la ampliación del periodo de acceso.

Qué no se computa como interrupción: las paradas de mantenimiento anunciadas conforme a esta cláusula; los fallos de tu conexión a internet, de tu dispositivo o de tu navegador; la suspensión de tu cuenta por los motivos previstos en estas condiciones; y los supuestos de fuerza mayor, entendidos como sucesos ajenos a nuestro control y al de nuestros proveedores que no hubiéramos podido prever o evitar.

Para solicitar la compensación, escríbenos a hola@aptisacademia.com dentro de los 30 días naturales siguientes al restablecimiento del servicio, indicando tu cuenta y las fechas afectadas. Acusaremos recibo y te daremos una respuesta motivada en un plazo máximo de 15 días.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.

• Cómo ejercerlo: Basta con que nos lo comuniques por cualquier medio inequívoco antes de que venza el plazo, escribiendo a hola@aptisacademia.com. Puedes usar el modelo de formulario que encontrarás al final de esta cláusula, aunque no es obligatorio.
• Plazo de devolución: Te devolveremos el importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que utilizaste y sin coste para ti.
• Acceso inmediato: Al contratar solicitas expresamente que el acceso a la plataforma comience de inmediato, sin esperar a que transcurran los 14 días.

Descuento proporcional. Si desistes dentro de ese plazo habiendo empezado a usar el servicio, te devolveremos el importe abonado descontando la parte proporcional a los días transcurridos desde la contratación. El cálculo es el siguiente: se divide el precio pagado entre el número de días del plan contratado, y el resultado se multiplica por los días transcurridos hasta que nos comunicas tu decisión. Esa cantidad es la que se descuenta; el resto se te devuelve. Se computan días naturales completos, hayas accedido o no cada uno de ellos.

Si no has accedido a la plataforma en ningún momento, la devolución será íntegra.

Renovaciones automáticas. Si tu suscripción se renueva automáticamente y no era tu intención continuar, te devolveremos el importe del nuevo periodo con el mismo criterio proporcional, siempre que nos lo comuniques dentro de los 14 días siguientes al cobro.

Interrupciones del servicio. Las devoluciones derivadas de una caída de la plataforma se rigen por lo previsto en la cláusula 5, y son compatibles con lo establecido en esta cláusula.

7. Uso aceptable

Al utilizar Aptis Academia, te comprometes a hacer un uso lícito y razonable de la plataforma. Queda expresamente prohibido:

• Copiar o distribuir contenido: Reproducir, distribuir, modificar, publicar o crear obras derivadas del contenido de la plataforma, total o parcialmente, sin autorización expresa y por escrito de Aptis Academia S.L.
• Compartir credenciales: Ceder, compartir o transferir tus datos de acceso a terceros, o permitir el acceso a tu cuenta a personas no autorizadas.
• Acceso no autorizado: Intentar acceder a sistemas, cuentas, datos o funcionalidades para los que no tengas autorización.
• Extracción automatizada: Realizar scraping, minería de datos, extracción automatizada de contenido o cualquier otra técnica similar sobre la plataforma.
• Uso ilegal: Utilizar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a lo establecido en estos Términos de Uso.

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Aptis Academia, incluyendo pero no limitado a ejercicios, textos, imágenes, diseño gráfico, logotipos, software, estructura de la base de datos y código fuente, son propiedad exclusiva de Aptis Academia S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Al suscribirte, se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos de la plataforma exclusivamente para tu uso personal y no comercial, durante el periodo de vigencia de tu suscripción. Esta licencia no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• Servicio «tal cual»: La plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, más allá de las exigidas por ley.
• Sin garantía de resultados: Aptis Academia es una herramienta de preparación. No garantizamos la obtención de un resultado específico en el examen Aptis ni de ningún otro examen oficial.
• Interrupciones del servicio: Las interrupciones del servicio se rigen por lo dispuesto en la cláusula 5, que regula el mantenimiento previsto, las interrupciones imputables a Aptis Academia y la compensación que corresponde en cada caso.
• Limitación cuantitativa: En cualquier caso, la responsabilidad total de Aptis Academia S.L. frente al usuario estará limitada al importe efectivamente pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

10. Suspensión y terminación

Aptis Academia S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta, de forma temporal o definitiva, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de los presentes Términos de Uso.
• Uso fraudulento o abusivo de la plataforma.
• Impago de la suscripción.
• Solicitud de las autoridades competentes.

Podrás eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. La eliminación de la cuenta conllevará el borrado de tus datos personales, sin perjuicio de la conservación de aquellos datos que debamos mantener por obligación legal, conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

11. Legislación aplicable

Los presentes Términos de Uso se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero distinto.

12. Modificaciones

Aptis Academia S.L. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán a los usuarios registrados mediante correo electrónico y/o aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implicará la aceptación de los mismos. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, podrás cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta antes de su entrada en vigor.

13. Contacto

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con los presentes Términos de Uso, puedes contactarnos en:

• Aptis Academia S.L.
• Plaza Alfonso Poeta Canales, 4, Málaga